Exclusão de conta e dados

Este documento descreve como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no aplicativo Jiu Tracker, desenvolvido por 402 Software (nome do desenvolvedor na Google Play).

1. Como solicitar a exclusão (passo a passo)

1. Envie um e-mail para ariannmichael@gmail.com.
2. Use o assunto: Solicitação de exclusão de conta – Jiu Tracker.
3. No corpo da mensagem, informe o endereço de e-mail da conta cadastrada no app e, se possível, o seu nome de usuário.
4. Enviaremos uma confirmação de recebimento. Após processar o pedido, confirmaremos quando a exclusão tiver sido concluída.

Alternativa: se você estiver autenticado no aplicativo, também é possível excluir a conta pelas configurações do app (quando disponível), o que remove os dados associados à sua conta nos nossos servidores.

2. O que é excluído

Ao concluir a exclusão da conta, removemos, em geral:

• Dados de conta e perfil: nome, e-mail, nome de usuário, senha (hash) e avatar armazenados no serviço.
• Dados de treino: sessões, técnicas associadas, notas e registros vinculados à sua conta.
• Progresso de faixa: histórico de faixa/listras no app.
• Estatísticas e insights: agregados e insights gerados a partir dos seus treinos no Jiu Tracker.

3. O que pode ser mantido ou tratado separadamente

• Assinaturas via Google Play: pagamentos e assinaturas são gerenciados pela Google. A exclusão da conta no Jiu Tracker não cancela automaticamente uma assinatura ativa. Para cancelar cobranças, use Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas no dispositivo Android.
• Provedores de terceiros (por exemplo, plataforma de assinaturas ou analytics): podemos solicitar exclusão ou anonimização conforme as políticas desses serviços. Dados retidos por terceiros seguem as regras de cada provedor.
• Obrigações legais: informações mínimas poderão ser conservadas pelo tempo exigido por lei ou ordem judicial, quando aplicável.

4. Prazo

Após o seu pedido válido, buscamos concluir a exclusão dos dados pessoais nos nossos sistemas em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção por período maior. Esse prazo está alinhado à nossa Política de Privacidade.

5. Contato

Dúvidas sobre este processo ou sobre seus dados: ariannmichael@gmail.com